Questions fréquemment posées

Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner votre colis par le formulaire de retour en ligne.
Pour toutes les infos concernant les procédures de retour, cliquez ici.
Les frais de transport des retours sont à charge de Marché de la Cuisine. 

Quelle est la durée de la période de garantie ?
La période de garantie varie d’un article à l’autre, bien que tous nos produits possèdent une garantie standard du fabricant, et celle-ci est indiquée sur chaque page de produit.
Merci de contacter notre service clients si vous souhaitez des informations sur des produits en particulier, en envoyant un mail à support@marchedelacuisine.fr ou en appelant le numéro de téléphone: 01 84 88 51 65 (tarif local).

Quelles sont les conditions de livraison ? 
Pour chaque article, vous pouvez voir le délai de livraison. Quand il est marqué "en stock", le délai prévisionnel de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.
En cas de délai imprévu, vous serez prévenu par nos services.

Est-ce que la TVA est comprise dans tous les prix ?
Tous les prix indiqués sur ce site incluent la TVA.

Puis-je donner une autre adresse de livraison ?
Oui. Vous pouvez préciser l’adresse de livraison lorsque vous passez votre commande. Cette possibilité est très utile si vous souhaitez faire livrer votre commande à une adresse différente de la vôtre, comme sur votre lieu de travail, par exemple.

Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande sur notre site internet, par téléphone (tarif local) ou par e-mail.

Combien coûtent les frais d'expédition?
Nous livrons uniquement à l'intérieur de la France Métropolitaine et en Belgique.
Pour les commandes en dessous de €100 les frais d'expédition sont de €5.95, pour des livraisons chez vous, et de €3.95 pour des livraisons dans un point de relais de DPD/Chronopost.
Pour les commandes au-dessus de €100, les frais d'expédition sont offerts.

Comment payer ma commande chez Marché de la Cuisine? 

Nous acceptons les paiements avec les cartes Mastercard, Visa, Carte Bleue et avec Paypal.

Si je paie avec ma carte de crédit, quand serai-je débité ?
Votre carte sera débitée dès que vous confirmer le paiement sur le site de paiement.